LEGAL REFERENCE

La transparencia que esperas de una casa de apuestas

En 79k operamos bajo los términos legales que protegen tu cuenta y tus transacciones. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesa dentro de un...

Términos precisosDatos protegidosTransacciones verificadas
79k La transparencia que esperas de una casa de apuestas

Cómo operamos en regiones donde es legal

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA LEGAL DIRECTA

Contactos para consultas sobre términos y política

Si tienes preguntas sobre nuestros términos legales, políticas de privacidad o cómo procesamos tu información, tenemos canales de soporte abiertos. Responden a...

Chat en vivo Habla con un representante en español sobre cuestiones...
Correo de soporte Envía consultas legales detalladas y recibe respuestas documentadas...
Centro de ayuda Navega artículos sobre cómo funciona la verificación de...
CONFIANZA OPERACIONAL

Señales que muestran cómo protegemos tu información

Cada elemento de nuestra operación está diseñado para mantener tu cuenta segura y cumplir con estándares legales. Desde el cifrado de datos hasta la verificación de retiros, priorizamos...

Encriptación de datos

Tu información personal y saldos se protegen con estándares de cifrado que cumplen normativas de privacidad. Cada login, depósito y...

Verificación de identidad

Confirmamos quién eres antes de permitir retiros. Este proceso protege tu cuenta de acceso no autorizado y cumple con leyes...

Auditoría de transacciones

Cada depósito y retiro queda registrado en nuestros sistemas. Puedes ver el historial completo en tu cuenta, y nosotros lo...

Política de privacidad

Define exactamente cómo usamos tu correo, número de teléfono y datos de pago. No vendemos información; la utilizamos solo para...

Retiros verificados

Antes de enviar dinero a tu cuenta bancaria o billetera, confirmamos que eres el titular. Esto añade un paso de...

Términos accesibles

Nuestros términos de servicio están en español claro, no en jerga legal. Puedes entender exactamente qué pasa con tu dinero...

CONSISTENCIA EN POLÍTICA

Cómo nuestros estándares legales se aplican en todo

La política de privacidad que lees, la verificación que completas y los términos de retiro que aceptas funcionan de la misma forma en todos nuestros servicios. No hay excepciones entre secciones o...

01

Privacidad igual en slots y mesas en vivo

Ya juegues máquinas tragamonedas o te sientes en una mesa en vivo, tus datos se protegen bajo la misma política.

02

Verificación consistente para todos los retiros

Retires por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, el proceso de confirmación es idéntico para garantizar seguridad.

03

Términos que cubren toda la plataforma

Un solo conjunto de términos de servicio rige tu cuenta, desde el primer depósito hasta tu último retiro.

04

Soporte legal en todas las regiones

Cualquiera que sea tu ubicación en México, los mismos canales de soporte responden preguntas sobre privacidad y política.

05

Historial de transacciones transparente

Cada actividad en tu cuenta aparece en el mismo registro, sin diferencias entre tipos de juego o métodos de pago.

06

Protección de datos universal

Tu información se maneja bajo los mismos protocolos de cifrado y almacenamiento, sin importar cómo interactúes con 79k.

07

Cumplimiento unificado

Nuestra adherencia a regulaciones mexicanas aplica a todos los servicios, canales y momentos de tu experiencia.

ELEMENTOS CLAVE

Seis pilares que definen nuestra posición legal

Más allá de depósitos y retiros, hay principios que estructuran cómo 79k opera de forma legal y transparente. Estos seis elementos son visibles en cada interacción con tu cuenta.

01
Consentimiento explícito Antes de procesar cualquier acción, confirmas que aceptas nuestros términos. No hay suposiciones; tu consentimiento es claro y documentado.
02
Derecho de retiro Puedes cerrar tu cuenta y solicitar un retiro en cualquier momento. Documentamos la razón y procesamos tu solicitud conforme a procedimientos legales.
03
Acceso a registros Tu historial de depósitos, retiros y actividad en cuenta es tuyo. Puedes descargarlo o pedirle a soporte una copia completa en cualquier momento.
04
Corrección de datos Si tu nombre, teléfono o dirección están incorrectos en tu perfil, puedes cambiarlos. Documentamos cada modificación para auditoría y transparencia.
05
Seguridad de cuenta Oferecemos autenticación de dos factores y recuperación segura de contraseña. Tu cuenta no se accede sin verificación adicional de quién eres.
06
Transparencia de cambios Si modificamos nuestros términos o política de privacidad, te notificamos con tiempo. Tienes derecho a revisar cambios antes de que entren en vigor.

Lo que necesitas saber sobre la ley y tu cuenta en 79k

79k funciona en zonas donde la legislación local permite apuestas en línea. Cuando abres tu cuenta, confirmamos tu ubicación. Si no estás en una región soportada, no podrás crear cuenta. Contacta a soporte si tienes preguntas sobre tu área.

La verificación es ley. Cumple con regulaciones antilavado mexicanas que protegen tanto a ti como a nosotros. Subir una foto de tu INE o pasaporte solo toma minutos y es un paso que hace tu cuenta segura.

Guardamos nombre, fecha de nacimiento, domicilio, correo y número de teléfono. Lo usamos para verificarte, procesar retiros y cumplir la ley. No vendemos esta información. Lees exactamente cómo la usamos en nuestra política de privacidad.

Una vez verificado tu retiro, OXXO y Mercado Pago suelen procesarse en horas. SPEI y CoDi generalmente llegan el mismo día hábil. Los tiempos dependen del banco receptor. Verás una estimación clara antes de confirmar tu retiro.

Sí, puedes actualizar tu correo, teléfono y dirección. Algunos datos como nombre y fecha de nacimiento requieren confirmación de soporte por seguridad. Cada cambio queda registrado en tu historial de cuenta para transparencia.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel. Guardamos un registro de la fecha y razón (conforme a la ley). Si hay saldo, lo retiramos a tu cuenta verificada. Luego de cierre, no puedes acceder ni hacer nuevos depósitos.

Contacta a soporte con detalles: monto, fecha, método de pago. Investigamos dentro de nuestro registro y te informamos. Si fue un depósito que no llegó, lo rastreamos; si fue un retiro, verificamos el estado con el banco o billetera.